Madrids regionalregering har bett om ursäkt för skandalen, som den tar bestämt avstånd ifrån. Ansvarige rådmannen för tunnelbanan Ignacio Gonzalez Velayos, kommer personligen att ha ett möte med representanter för homosexuella för att beklaga det inträffade.

Två anställda på tunnelbanan som enligt uppgift formulerat direktivet och mailat ut det riskerar att prickas. Säkerhetschefen har avsatts efter att denne inte vidtagit några åtgärder mot kallelsen.