Tidningen Diario Sur har listat grundtipsen för telefonabonnenter som inte vill ha telefonreklam. Den första regeln är att skriva upp sig på den så kallade Robinsonlistan. Där står konsumenter som motsäger sig reklam från bolag som de inte är kunder hos. Både per telefon, e-port och vanlig post. Listan finns on-line och alla företag som skickar reklam är tvungna att konsultera den regelbundet. Man registrerar sig enkelt här: https://www.listarobinson.es

Om man nu mottar ett reklamsamtal som man inte önskar ska man tydligen framföra att man motsäger sig alla typer av erbjudanden. Enligt lag är säljaren då tvungen inte bara att upphöra med att insistera utan dessutom notera att man inte önskar fler samtal i framtiden.

En annan viktig regel är att aldrig lämna ut känsliga uppgifter som exempelvis sitt bankkonto. Många har fått kontrakt ändrade mot sin vilja efter att de lämnat ut personuppgifter. Telefonabonnenter har vidare möjlighet att be att deras telefonbolag inte offentliggör deras nummer, på exempelvis telefonkataloger.

Om man anser att ett bolag bryter mot lagen kan man anmäla överträdelser i fösta hand hos datainspektionen AEPD och i andra hand i tingsrätten. Det finns exempel på domar där bolagen tvingats betala skadestånd för sveda och värk.