Mannen ansvarade för att godkänna fordringskrav på kunder i hela Spanien och förpensionerade sig 1 april 2008. Drygt två år senare blev han kontaktad av en kvinna som fått ett kravbrev med hans signatur och han upptäckte då att banken fortsatt att utfärda en mängd krav med hans digitala signatur.

Den tidigare anställde uppger att det rör sig om ett allvarligt övergrepp mot hans heder och att han dessutom personligen riskerar stämningar på grund av bankens agerande. BBVA erkänner det inträffade med skyller det på ”ett misstag”. Då parterna ej nått en försoning blir det rättegång i november.