Det är till en början oklart när olyckan skett, men den inträffade vid kommunen Pinos de Gáldar. Offren uppges vara en far, hans två döttrar och pojkvännen till en döttrarna, som alla var hemmahörande i Artenara.

Det finns inga vittnen till olyckan, utan bilen upptäcktes genom de spår som tydde på att ett fordon kört ned i ravinen. Räddningsarbetet försvårades inte bara av det svårtillgängliga området, utan även det oväder som rått på Kanarieöarna.