Expertsvar:2021-01-13 11:56:55
Vi har inga särskilda kontakter med Norwegian. Kanske någon läsare vet?
Mats Björkman/Sydkusten
Vi har inga särskilda kontakter med Norwegian. Kanske någon läsare vet?
Mats Björkman/Sydkusten
2021-01-13 12:14:46
Innan NW la ut resor i mars kom info om att NW höll på med en rekonstruktion av företaget. Antagligen är den genomförd.
IW
Innan NW la ut resor i mars kom info om att NW höll på med en rekonstruktion av företaget. Antagligen är den genomförd.
IW
2021-01-13 19:22:41
Hej,
Det som nu finns till försäljning är det som Norwegian planerar att flyga. Varmt välkomna att boka på www.norwegian.com
/Charlotte på Norwegian
Charlotte
Hej,
Det som nu finns till försäljning är det som Norwegian planerar att flyga. Varmt välkomna att boka på www.norwegian.com
/Charlotte på Norwegian
Charlotte
2021-01-14 10:01:08
Vad är sant? Förmodligen det här från i dag.
Norwegian presenterer oppdaterte planer: Vil legge ned langdistanse og fokusere på Norden
Norwegian vil nå ta enda kraftigere grep for å redde selskapet. Langdistanseflyene skal bort, mer kapital hentes inn og gjelden kuttes enda mer. I tillegg har de nok en gang bedt staten om hjelp.
https://e24.no
Gunnar
Vad är sant? Förmodligen det här från i dag.
Norwegian presenterer oppdaterte planer: Vil legge ned langdistanse og fokusere på Norden
Norwegian vil nå ta enda kraftigere grep for å redde selskapet. Langdistanseflyene skal bort, mer kapital hentes inn og gjelden kuttes enda mer. I tillegg har de nok en gang bedt staten om hjelp.
https://e24.no
Gunnar
2021-01-14 11:01:55
Norwegians nya affärsplan baseras på ett europeiskt kordistanslinjenät. Bolaget ska erbjuda billiga flygbiljetter på inrikesresor i Norge, resor i Norden samt mellan Norden och andra viktiga destinationer i Europa.
Från Norwegians pressmeddelande
”–Inrikesresor i Norge och flygningar mellan vår nordiska hemmamarknad och resten av Europa har alltid varit själva ryggraden i Norwegians linjenät och det är just det som ligger till grund för hur Norwegian ska se ut i framtiden, säger Norwegians koncernchef Jacob Schram.”
Gunnar
Norwegians nya affärsplan baseras på ett europeiskt kordistanslinjenät. Bolaget ska erbjuda billiga flygbiljetter på inrikesresor i Norge, resor i Norden samt mellan Norden och andra viktiga destinationer i Europa.
Från Norwegians pressmeddelande
”–Inrikesresor i Norge och flygningar mellan vår nordiska hemmamarknad och resten av Europa har alltid varit själva ryggraden i Norwegians linjenät och det är just det som ligger till grund för hur Norwegian ska se ut i framtiden, säger Norwegians koncernchef Jacob Schram.”
Gunnar
2021-01-20 19:46:36
Jag kommer att vara försiktig med att boka hos Norwegian hädanefter. Vi bokade en resa t/r Malaga i mars, bara för att få den cancellerad idag. Norwegian accepterar nu inga bokningar till/från Malaga före 25/3. Man hänvisar till Corona och reserestriktioner. Bara att begära återbetalning, och det ska bli väldigt intressant att se om den blir av.
.
Jag kommer att vara försiktig med att boka hos Norwegian hädanefter. Vi bokade en resa t/r Malaga i mars, bara för att få den cancellerad idag. Norwegian accepterar nu inga bokningar till/från Malaga före 25/3. Man hänvisar till Corona och reserestriktioner. Bara att begära återbetalning, och det ska bli väldigt intressant att se om den blir av.
.
2021-01-21 10:07:50
Jag bokade 4 biljetter i dec,som blev inställda och inte fått några pengar tillbaka.så inte bokar jag med dem i framtiden.
leijon
Jag bokade 4 biljetter i dec,som blev inställda och inte fått några pengar tillbaka.så inte bokar jag med dem i framtiden.
leijon
2021-01-21 10:46:44
Jag fick, 7 månader senare, mina pengar tillbaka från SAS för inställd flygning i maj. Så med SAS fungerade det den gången, dock med enorm fördröjning.
Har just varit inne på Norwegians sida och det finns inte ens något menyalternativ för att begära återbetalning av den resa de inställt trots att de är skyldiga att återbetala enligt artikel 5.1.a och artikel 8 i EU-förordningen 261/2004. Biljetterna var visserligen Lowfare+ men det ska inte spela någon roll när flygbolaget cancellerar. Har råkat ut för detta tidigare med Norwegian, och eftersom det inte fanns något återbetalningsalternativ blev jag den gången villrådig och ville kolla upp regelverket. Efter bara 5 dagar strök de hela bokningen och gav mig Cash Points som jag varken hade bett om eller ville ha. Uppenbarligen är deras taktik att försöka kringgå lagen och tvinga kunderna att ta Cash Points istället för den återbetalning de är berättigade till.
För egen del kommer jag att se om det går att få kreditkortsbolaget att ersätta mig och ta över kravet på Norwegian. Går inte det får jag överväga en sväng över KoV/ARN.
Det hela är väldigt tråkigt, för jag har tyckt om att flyga med Norwegian, men nu blir det för min del troligen andra alternativ i fortsättningen.
.
Jag fick, 7 månader senare, mina pengar tillbaka från SAS för inställd flygning i maj. Så med SAS fungerade det den gången, dock med enorm fördröjning.
Har just varit inne på Norwegians sida och det finns inte ens något menyalternativ för att begära återbetalning av den resa de inställt trots att de är skyldiga att återbetala enligt artikel 5.1.a och artikel 8 i EU-förordningen 261/2004. Biljetterna var visserligen Lowfare+ men det ska inte spela någon roll när flygbolaget cancellerar. Har råkat ut för detta tidigare med Norwegian, och eftersom det inte fanns något återbetalningsalternativ blev jag den gången villrådig och ville kolla upp regelverket. Efter bara 5 dagar strök de hela bokningen och gav mig Cash Points som jag varken hade bett om eller ville ha. Uppenbarligen är deras taktik att försöka kringgå lagen och tvinga kunderna att ta Cash Points istället för den återbetalning de är berättigade till.
För egen del kommer jag att se om det går att få kreditkortsbolaget att ersätta mig och ta över kravet på Norwegian. Går inte det får jag överväga en sväng över KoV/ARN.
Det hela är väldigt tråkigt, för jag har tyckt om att flyga med Norwegian, men nu blir det för min del troligen andra alternativ i fortsättningen.
.
2021-01-21 10:55:20
Kan tillägga att den resa Norwegian avbokade ursprungligen bokades för ett par veckor sen dvs några dagar innan Charlotte på Norwegians svar ovan. Ingen dum affärside; att köra en cashflow-sväng med bokningar i några veckor, få in friska pengar, sen ställa in och undvika återbetalning. Pengar i kistan!
.
Kan tillägga att den resa Norwegian avbokade ursprungligen bokades för ett par veckor sen dvs några dagar innan Charlotte på Norwegians svar ovan. Ingen dum affärside; att köra en cashflow-sväng med bokningar i några veckor, få in friska pengar, sen ställa in och undvika återbetalning. Pengar i kistan!
.
2021-01-21 11:20:49
Vet inte riktigt vad som hänt dej. Kanske var du inne på fel sida. Jag hade bokat en resa i november som blev cancelletad och där erbjöds jag cashpoints eller pengarna tillbaka. Dom har inte kommit ännu men vi får vänta. Håller på med ett annat ärende med en resa med Ryanair sedan september. Dom har inte ens policy att besvara brev med underlag trots 3 brev till Irland, säkert tio brev med underlag på nätet. Nu har banken tagit över och går det vägen med visa så går pengarna tillbaka till kontot.
IW
Vet inte riktigt vad som hänt dej. Kanske var du inne på fel sida. Jag hade bokat en resa i november som blev cancelletad och där erbjöds jag cashpoints eller pengarna tillbaka. Dom har inte kommit ännu men vi får vänta. Håller på med ett annat ärende med en resa med Ryanair sedan september. Dom har inte ens policy att besvara brev med underlag trots 3 brev till Irland, säkert tio brev med underlag på nätet. Nu har banken tagit över och går det vägen med visa så går pengarna tillbaka till kontot.
IW
2021-01-22 04:31:50
Jag flyger mest Norwegian och efter avbokning i april, fick jag återbetalning lningrn inom 3 veckor. Eftersom vi, i, UK, grupp 3,skulle få vaccin 2, 3 veckor efter Covid 2 vaccin 1, bokade jag en rea till Torrevieja med British. Före bokningen, stod på flera olika ställen under bokningsprocessen:Book now, change later. Jag läste och insåg, att man får INTE Längre pengarna tillbaka utan ett tillgodobevis
, en voucher. Troligtvis kommer de flesta flygbolag att göra så.
Fått spruta 1 i lördag Och nästa 6 april.
Pirrelille
Jag flyger mest Norwegian och efter avbokning i april, fick jag återbetalning lningrn inom 3 veckor. Eftersom vi, i, UK, grupp 3,skulle få vaccin 2, 3 veckor efter Covid 2 vaccin 1, bokade jag en rea till Torrevieja med British. Före bokningen, stod på flera olika ställen under bokningsprocessen:Book now, change later. Jag läste och insåg, att man får INTE Längre pengarna tillbaka utan ett tillgodobevis
, en voucher. Troligtvis kommer de flesta flygbolag att göra så.
Fått spruta 1 i lördag Och nästa 6 april.
Pirrelille
2021-01-22 09:55:22
Nu är det inte så att det är upp till Norwegian att bestämma vad man får eller inte får, det är enligt EU:s flygpassagerarförordning kunden som bestämmer om den vill acceptera den lösning som erbjuds i form av voucher/ombokning, eller om den vill ha pengarna åter. I mitt fall är fler vouchers helt ointressant, och Norwegian kan överhuvudtaget inte erbjuda alternativ före 26/3, vilket även det är ointressant. I det läget ska pengarna återbetalas inom 7 dagar.
I norwegians fall kan de inte heller skylla på en flod av avbokningar, såsom fallet var för alla flygbolag i våras, utan man har haft ett långt flyguppehåll och har sen börjat sälja ett blygsamt antal biljetter på sina fåtaliga avgångar.
Har nu efter diverse sökningar och slagningar, bland djungeln om omboknings- och vouchererbjudanden, lyckats hitta en länk som kanske fungerar för återbetalning när Norwegian ställt in:
https://www.norwegian.com
Byt XXXXXX mot bokningsnumret och EFTERNAMN mot efternamnet på den bokningen avser. Lycka till :-)
Lite info om regelverket:
https://www.svt.se
"EU:s flygpassagerarförordning är glasklar: Ett flygbolag som ställer in en flygning är skyldigt att återbetala biljettpengarna inom sju dagar."
.
Nu är det inte så att det är upp till Norwegian att bestämma vad man får eller inte får, det är enligt EU:s flygpassagerarförordning kunden som bestämmer om den vill acceptera den lösning som erbjuds i form av voucher/ombokning, eller om den vill ha pengarna åter. I mitt fall är fler vouchers helt ointressant, och Norwegian kan överhuvudtaget inte erbjuda alternativ före 26/3, vilket även det är ointressant. I det läget ska pengarna återbetalas inom 7 dagar.
I norwegians fall kan de inte heller skylla på en flod av avbokningar, såsom fallet var för alla flygbolag i våras, utan man har haft ett långt flyguppehåll och har sen börjat sälja ett blygsamt antal biljetter på sina fåtaliga avgångar.
Har nu efter diverse sökningar och slagningar, bland djungeln om omboknings- och vouchererbjudanden, lyckats hitta en länk som kanske fungerar för återbetalning när Norwegian ställt in:
https://www.norwegian.com
Byt XXXXXX mot bokningsnumret och EFTERNAMN mot efternamnet på den bokningen avser. Lycka till :-)
Lite info om regelverket:
https://www.svt.se
"EU:s flygpassagerarförordning är glasklar: Ett flygbolag som ställer in en flygning är skyldigt att återbetala biljettpengarna inom sju dagar."
.
2021-01-22 10:09:08
Bra att veta för jag väljer då hellre ett EU-flyg och får pengarna tillbaka. UK är ju inget EU-land längre och brittiska flygbolag kan då erbjuda en voucher, om man väljer att avboka.
Bra att veta för jag väljer då hellre ett EU-flyg och får pengarna tillbaka. UK är ju inget EU-land längre och brittiska flygbolag kan då erbjuda en voucher, om man väljer att avboka.
2021-01-26 14:35:30
Vill bara avsluta med att berätta att den resa Norwegian 2021-01-20 avbokade pga inställt flyg nu har återbetalats :-) Heder åt Norwegian på den punkten.
.
Vill bara avsluta med att berätta att den resa Norwegian 2021-01-20 avbokade pga inställt flyg nu har återbetalats :-) Heder åt Norwegian på den punkten.
.
2021-01-27 11:55:03
Detta står när jag loggar in. Se nedan: Resan blev inställd i november och fick mail att jag hade rätt till återbetalning. Har försökt nå dem flera gånger utan svar .
Har inte fått någon återbetalning ännu. Vad gör man?
Bokning med referens ROZL33 har redan återbetalats alternativt inte debiterats. En återbetalning kan för närvarande inte begäras. Kontakta vår kundservice eller din researrangör för en eventuell återbetalning.
Susanne
Detta står när jag loggar in. Se nedan: Resan blev inställd i november och fick mail att jag hade rätt till återbetalning. Har försökt nå dem flera gånger utan svar .
Har inte fått någon återbetalning ännu. Vad gör man?
Bokning med referens ROZL33 har redan återbetalats alternativt inte debiterats. En återbetalning kan för närvarande inte begäras. Kontakta vår kundservice eller din researrangör för en eventuell återbetalning.
Susanne
2021-01-27 16:39:57
Detta står när jag loggar in. Se nedan: Resan blev inställd i november och fick mail att jag hade rätt till återbetalning. Har försökt nå dem flera gånger utan svar .
Har inte fått någon återbetalning ännu. Vad gör man?
Bokning med referens ROZL33 har redan återbetalats alternativt inte debiterats. En återbetalning kan för närvarande inte begäras. Kontakta vår kundservice eller din researrangör för en eventuell återbetalning.
Susanne
Detta står när jag loggar in. Se nedan: Resan blev inställd i november och fick mail att jag hade rätt till återbetalning. Har försökt nå dem flera gånger utan svar .
Har inte fått någon återbetalning ännu. Vad gör man?
Bokning med referens ROZL33 har redan återbetalats alternativt inte debiterats. En återbetalning kan för närvarande inte begäras. Kontakta vår kundservice eller din researrangör för en eventuell återbetalning.
Susanne
2021-01-27 16:47:02
Är ingen expert men tror att Norwegian tillämpar något slags tidsfönster inom vilket man själv kan begära återbetalning elektroniskt. Gissar att du kanske har dröjt för länge och därför måste ta det via kundtjänst. Kolla även om du inte redan automatiskt påförts Cash Points för den inställda resan, de gjorde så med en av mina tidigare inställda resor utan att jag begärt det.
.
Är ingen expert men tror att Norwegian tillämpar något slags tidsfönster inom vilket man själv kan begära återbetalning elektroniskt. Gissar att du kanske har dröjt för länge och därför måste ta det via kundtjänst. Kolla även om du inte redan automatiskt påförts Cash Points för den inställda resan, de gjorde så med en av mina tidigare inställda resor utan att jag begärt det.
.
2021-03-12 08:23:52
” Norwegian-kunder blir blåsta på återbetalning”
https://www.aftonbladet.se
Gunnar
” Norwegian-kunder blir blåsta på återbetalning”
https://www.aftonbladet.se
Gunnar
2021-03-16 10:59:42
Vår flygning till Gran Canaria i nov. 2020 ställdes in och jag begärde återbetalning. Den var betald med Bank Norwegians kreditkort och beloppet krediterades dagen därpå.
Leif
Vår flygning till Gran Canaria i nov. 2020 ställdes in och jag begärde återbetalning. Den var betald med Bank Norwegians kreditkort och beloppet krediterades dagen därpå.
Leif
2021-03-16 12:38:28
Vi har bokat i juli...igår kom första ändringen om avgång både dit och hem. Det var lika förra året, ändrades 4 ggr minst - men vi kom fram till slut:)!
Liz
Vi har bokat i juli...igår kom första ändringen om avgång både dit och hem. Det var lika förra året, ändrades 4 ggr minst - men vi kom fram till slut:)!
Liz