De som erbjuder sina tjänster via TaskRabbit är så kallade “taskers”, som arbetar under liknande förhållanden som de bud som anlitas av exempelvis Glovo och Amazon. Det enda som krävs är att vara registrerad som egenföretagare, så kallad autónomo, anmäla sig i appen samt ange graden av erfarenhet. Ju mer erfarenhet desto mer betalt, vilket tycks leda till att en del slirar på sanningen.

Enligt en artikel i tidningen El Diario förefaller det vara relativt vanligt att dessa uppdragstagare har lägre erfarenhet än vad som krävs. Flera av de “taskers” El Diario talat med, hade ingen erfarenhet alls när de började. De har lånat verktyg av kompisar, saknar egen bil och väl på plats tar de sig igenom instruktionerna så gott de kan. Tidningen har även talat med flera av dem som anlitat tjänsten och där resultatet blivit allt annat än tillfredsställande, med bland annat trasiga möbler efter flera timmars misslyckade försök till montering.

TaskRabbit har en version för kunder och en för dem som utför tjänsterna. Det finns en mängd uppdrag att välja mellan, såsom städning, ärenden, underhållning och IT-stöd. Det går till och med att erbjuda sig att stå i kö till restauranger, butiker och evenemang. Den rekommenderade timpengen startar på nio euro. Utöver det betalar kunden 15 procent i provision, pengar som tillfaller IKEA.

Appens mest efterfrågade aktivitet är dock montering av IKEA:s egna möbler. Dessa tjänster prissätter IKEA, som behåller 27 procent medan möbelmontören får 73 procent av avgiften. TaskRabbit är i dagsläget tillgänglig för drygt 17 miljoner spanjorer. Enligt El Diario finns dock varken spansk kundtjänst, spanskt bolag eller några anställda i Spanien. All kommunikation sker via en chattfunktion.