Ledande flygbolag bötfälls för orimliga avgifter

FÖRETAGSNYTT Spaniens konsumentdepartement har ålagt flygbolagen Ryanair, Vueling, EasyJet, Norwegian och Volotea att betala mångmiljonböter för att ha tagit ut avgifter som anses kränka konsumenternas rättigheter.

De fem flygbolagen har fått böter på totalt 179 miljoner euro för oskäliga affärsmetoder. Ryanair står för den största andelen med en bot på 107,7 miljoner euro, följt av Vueling (39,2 miljoner), EasyJet (29,1 miljoner), Norwegian (1,6 miljoner) och Volotea (1,2 miljoner). Enligt konsumentdepartementet handlar överträdelserna om avgifter för handbagage, extra kostnader för att reservera sittplatser bredvid barn eller personer med särskilda behov, bristande transparens kring slutpriser samt förbud mot kontantbetalning för biljetter på flygplatser.

Beslutet är resultatet av en utredning som inleddes i juni 2023 efter klagomål från konsumentorganisationerna Facua och OCU. Flygbolagen hävdar att böterna strider mot EU:s regler om fri prissättning och planerar att överklaga beslutet i domstol.

Konsumentminister Pablo Bustinduy framhåller att ingen verksamhet står över lagen och att Spaniens regering agerar för att skydda konsumenternas rättigheter. Flygbolagen varnar dock för att sanktionen kan leda till högre biljettpriser och sämre konkurrens i Spanien.

Enligt El País är detta den största sanktionen mot konsumentfientliga affärsmetoder hittills i Spanien. Trots böterna planerar flygbolagen att behålla sina nuvarande affärsmodeller tills en slutgiltig dom meddelas.

Mats Björkman Sydkusten