Ingenting i huset vi hyr fungerar, vad gör vi?

FAQ BOSTAD Vi hyr ett nybyggt hus på Lanzarote sedan december, första veckan var vi utan vatten, två månader utan att en ny ugn fungerade. Det regnar in i huset och våra möbler har blivit helt förstörda. Vi har klagat till promotorn men ingen vill ta pa sig ansvaret. Kan ni råda oss vad vi kan göra?

Svar: Jag har konsulterat vår samarbetspartner Nacho Mata på rådgivningsbyrån Gómez Carrera Asesores men dessvärre är det en komplicerad fråga utan enkelt svar. Dels beror det på om ni har ett kontrakt och vad det står i det. Frågan är också om ni har någon försäkring som täcker skadorna efter regnet.   

För drygt ett år sedan skrev jag en artikel om några liknande fall på Costa del Sol: "Privathyra förenat med vissa risker", som du ser i slutet så kan man när man har hyr via en förmedling/företag få hjälp med att göra en reklamation av kommunens konsumentkontor. Nu vet jag inte vilken kommun ni tillhör men det finns ett konsumentkontor på Avenida Fred Olsen i Arrecife, telefon 928 80 33 67, öppet måndag-fredag 9-15, consumo@cabildodelanzarote.com. Börja med att kontakta dem, nästa steg är troligen att tala med en advokat.

Carin Osvaldsson