Kan jag registrera mitt mobilnummer från Sverige?

FAQ KONSUMENT Jag har en mobiltelefon med kontantkort Movistar. Jag har hört att alla mobiltelefoner måste registreras innan 8 november, om inte det görs stängs den av och numret försvinner. Jag kommer till Marbella först 17 november, hur gör jag för att behålla mitt mobilnummer?

Svar: Jag har talat med Movistars kundtjänst och de uppger att du måste bege dig personligen till en av Movistars försäljningsställen tillsammans med telefonen och id-handling. Tyvärr är det omöjligt att registrera sig via telefon eller Internet och det verkar som du är tvungen att skaffa ett nytt nummer när du kommer till Spanien. Om du själv vill göra att försök kan du logga in med hjälp av ditt telefonnummer på http://www.canalcliente.movistar.es TARGET=_blank>www.canalcliente.movistar.es och se vilka möjligheter som finns där. Du kan också ringa Movistar från utlandet på nummer +34 609 100 609. Men som sagt, enligt den man jag talade med är det omöjligt att registrera numret om du inte befinner dig i Spanien.

Det har dock sagts att man har ett halvår på sig att återaktivera ett kontantkort som ej registrerats i tid. Så du kan alltid prova att gå till en av Movistars butiker och registrera dig i efterhand.

Carin Osvaldsson