Funcionarios

BLOGG: SPANIEN IDAG Offentliganställda i Spanien kallas för ”funcionarios” och de har inget vidare rykte. Det är tyvärr i många fall befogat.

Sedan Francos dagar upprätthålls ett system där de offentliganställda har garanterad sysselsättning och lön tills de går i pension. Deras arbetsförhållanden är inte alltid de bästa, men mångas bristande serviceförmåga beror till största delen på att att de inte ”behöver” vara trevliga och tillmötesgående. De kan ju inte få sparken.

Visst finns det många offentliganställda som gör ett beundransvärt jobb, exempelvis lärare och sjukvårdspersonal. Inom administrationen är det dock inte lika välsorterat och gång på gång bjuds man på otrevliga prov på detta.

Härom dagen var jag skickad att lämna en skriftlig ansökan på ett kommunkontor i La Cala de Mijas. Tidsfristen skulle gå ut följande dag, så det var ganska angeläget.

Halvtio på morgonen infinner jag mig vid det angivna kontoret. Det är stängt. Ingenstans står öppettider och på de två telefonnummer som finns angivna på anslagstavlan svarar ingen. Strax anländer en kvinna som också behöver uträtta ett ärende. Vi väntar i 15 minuter.

Kvart i tio stannar en bil utanför kontoret och en yngre kvinna hoppar ur passagerardörren. Hon beger sig med nyckel i hand mot kontoret och låser upp.

Jag frågar i neutral ton vilka öppettider de har, då det inte är angivet och hon svarar ”Vi betjänar mellan nio och två”. Många genmälen dyker upp i mitt huvud men jag biter mig i tungan och begränsar mig till att slänga en blick på mitt armbandsur.

Kvinnan varken ursäktar sig eller ser ut att behöva förklara varför hon dyker upp på sin post 45 minuter sent. Själv håller jag tyst och lyckas fullgöra mitt ärende, kanske något smidigare än vanligt på grund av en eventuell tillstymmelse till dåligt samvete. Men om det fanns något döljde kvinnan det effektivt.

Nu kan man tycka att jag borde ha protesterat och kanske till och med reklamerat. Problemet är bara att det är närmast utsiktslöst och den enda säkra konsekvensen är att man blir ännu sämre bemött nästa gång detta kontor måste uppsökas.

Dessa scener utspelar dagligen runt om i Spanien. Allt medan politiker talar sig hesa om att öka produktiviteten i landet. Jo jag tackar jag.

Mats Björkman Sydkusten