Trots den fastställda ersättningen på 8 000 euro är det fråga om en delvis seger för kommunen, då kvinnan genom advokat krävde sammanlagt 32 590 euro i skadestånd. Skiljenämnden finner dock att argumenteringen för den summan inte var tillräckligt väl motiverad.

Enligt El Ideal föll kvinnan och gjorde sig illa i ena benet, efter att en av golvplattorna givit vika under henne. Sedan dess har plattorna i akvariet bytts ut för ett material som bättre tål fukt.