Kungaparet Juan Carlos och Sofía togs emot av regeringschefen José Luís Rodríguez Zapatero och flera ministrar. Även Madrids regionalpresident Esperanza Aguirre och borgmästaren Alberto Ruiz Gallardón fanns på plats, liksom oppositionsledaren Mariano Rajoy.

Bland åhörarna fanns vidare ambassadörerna för de elva övriga länder som offren härstammade från, inkluderat Sveriges ambassadör Anders Rönquist. Även Spanairs ordförande Lars Lindgren hyllade offren.

Familjerna till de omkomna fick stöd av personal från Madrids räddningstjänst Samur, som också slöt upp i stor skala. Gudstjänsten förrättades av ärkebiskopen i Madrid Antonio Maria Rouco Varela.

Anhöriga till offren hade bland annat flugits gratis av Spanair från Gran Canaria, där ytterligare en minnesgudstjänst är planerad 19 september. Ceremonin i Madrid var planerad till 1 september, men fick skjutas upp då identifieringen av offren tog längre tid än väntat.