En konsumentundersökning visar att hela 80 procent av de tillfrågade inte känner till liberaliseringen och vad den innebär. I praktiken slutar elproducenterna själva att fakturera för sina tjänster och detta tas över av mellanhänder. De abonnenter som inte väljer någon specifik offert kommer att faktureras en av regeringen maximalt lagstadgad taxa, kallad TUR.

De nya eltjänstbolagen har gått ut med erbjudanden som innebär tariffer som är omkring två procent lägre än TUR. Enligt elbolagen finns det mycket mindre marginaler att konkurrera med när det gäller elpriserna, än på exempelvis telefonsidan.