Olyckan inträffade under rusningstid, klockan 07.38 på morgonen. Den orsakades av att ett av ena tågen backat tillbaka till stationen, efter att en passagerare dragit i nödbromsen. Tåget backade då in i den andra konvojen, som befann sig vid perrongen.

Anledningen till att en passagerare dragit i handbromsen var enligt honom själv att föraren inte hade öppnat dörrarna för avsläpp.