Spanska medier återger de spanska passagerarnas berättelser och deras klagomål, då många är kritiska till hur rederiet hanterade situationen. Fartyget lamslogs 13 maj av ett elfel och bogserades inte in till Nynäshamn förrän 16 maj. Under tre dagar tvingades passagerarna utstå stanken från både trasiga toaletter och ruttnande livsmedel.