Sedan krisen startade har 151 000 vränkningsordrar utfärdats och det beräknas finnas omkring 1,5 miljon hushåll där ingen medlem har någon fast inkomst. Det har lett till att familjer som inte kan betala sina hypotekslån vräks under uppseendeväckande former och dessutom fortsätter att vara skyldiga banken pengar.

Regeringens etiska protokoll vill råda bot på detta, även om det är av frivillig karaktär. De banker som undertecknar avtalet kommer att offentliggöras i regeringens informationsbulletin BOE och det är ett bindande avtal, där kunder kommer att ha möjlighet att reklamera om villkoren inte uppfylls.

Det rör sig om ett flertal gynnsamma villkor för familjer i ekonomisk knipa, även om hjälpen också har många begränsningar. Den främsta är att värdet på fastigheten inte får överstiga 200 000 euro i storstäder som Madrid, eller 120 000 euro i mindre samhällen där fastighetspriserna är lägre. Vidare måste en familj kunna uppvisa att amorteringarna uppgår till minst 60 procent av deras intäkter samt att de inte har andra tillgångar som de kan tillmötesgå skulden med.

I dessa fall kommer bankerna att erbjuda familjerna lättnader som upp till fyra års uppskjutning av amorteringarna. I händelse av vräkning ska familjer även kunna få två års dispens, under vilken de endast betalar en hyra på två procents ränta. Det innebär exempelvis att om fastigheten är värderad till 100 000 euro skulle familjen få betala 200 euro i månaden, tills de finner en annan bostad.

Brett stöd
Ledande banker som BBVA, Santander och Bankia uppge vara villiga att ansluta sig till protokollet, även om de uttryckt farhågor för att hypotekstagare som inte lider någon egentlig kris kan komma att utnyttja det.

En av de mest omdiskuterade villkoren är också att familjer som förlorar sitt hem inte ska vara skyldiga någon mellanskillnad, på grund av fastighetens sjunkande värde.