Aeroméxicos flyg till Mexico City med 250 passagerare ombord slog i stjärtpartiet i marken vid starten klockan 14.58, vilket öppnade upp ett stort hål i planet. Piloten kunde vid det laget inte avbryta starten utan lyfte och cirkulerade i 90 minuter för att konsumera bränsle, innan han återvände till Barajas. Två i kabinpersonalen som satt längst bak fick lindriga nackskador av smällen.

Olyckan gjorde dessutom att metallbitar från flygplanet punkterade framhjulet på ett flygplan från Air Europa, när det lyfte 15.19 med destination Caracas. Även det flyget, med 196 passagerare ombord, tvingades lätta på bränslet och återvända till Barajas.