Det tekniska felet uppstod klockan 12.40 på torsdagen och uppges ha inträffat i ett elskåp. Konsekvensen var att sammanlagt 16 AVE-tåg på väg till Madrid blev stående och samtliga snabbtågsavgångar från Atocha försenades. Enbart på de drabbade tågen till Atocha fanns omkring 4.500 passagerare.

Problemet löstes enligt järnvägsbolaget Renfe klockan 14.40, varpå trafiken successivt kunde återupptas. Enligt gällande garantier kommer samtliga drabbade resenärer att få tillbaka hela biljettpriset.