Olyckan inträffade vid halvtiotiden på morgonen när ballongen flög över en högstadieskola i Santiago de Compostela. Den slog av okänd anledning emot en skorsten och började brinna. De tre besättningsmännen drabbades av panik och kastade sig ut från cirka 20 meters höjd. De landade i skolområdet och dödades vid fallet.

Ballongen bar reklam för pilgrimsåret Xacobeo 2004, men det är oklart vem som hade beställt flygningen, som saknade kommunalt tillstånd. En av de omkomna var en av Spaniens mest erfarna ballonflygare.