Industridepartementet har redovisat reklamationssiffrorna för 2006. Statssekreteraren Francisco Ros bekräftar att telefonbolagen dömdes till skadestånd på sammanlagt två miljoner euro. De flesta gällde internettjänster och främst bolagens bristfälliga handläggning i samband med avbokningar av abonnemang.

Sammanlagt 15 210 reklamationer mot telefonbolagen behandlades av telekommunikationsverket. I 83 procent av fallen fick konsumenten rätt mot telefonbolagen.