Slippa stöta sig med levarantören

BLOGG: SPANIEN IDAG Det är lätt hänt att denna blogg, liksom ens vardag i allmänhet, för det mesta fixerar sig vid brister och sådant som borde fungera bättre. Det är därför särskilt uppfriskande när man kan uppmärksamma sådant som överraskar just för att det fungerar så bra.

Hur många har inte brottats men kniviga konsumentkonflikter, där man som kund försöker få upprättelse mot oetiska och nonchalanta företag? Men det finns faktiskt undantag. Nyligen införskaffade jag två så kallade SAI:s, det vill säga en splitbox med batteri i händelse av strömavbrott. Jag sökte på Internet och fann en nätbutik som jag aldrig hört talats om, men som hade bra erbjudanden. Lite skeptisk är man ju till att betala i förskott med kreditkort till ett bolag man aldrig haft kontakt med, men det kom ett paket på posten bara några dagar senare.

Till mitt förtret fungerade ingen av de två boxarna. De ville helt enkelt inte starta. Först kontaktade jag tillverkaren, som hänvisade till leverantören. Jag anade då det värsta, men mitt mail fick omgående svar av nätbutiken. Inte nog med att de omedelbart hämtade hem de felande maskinerna, de skickade två nya särskilt testade utan att vänta på att kontrollera de två som uppgavs inte fungera.

Så nu sitter jag här och skriver dessa rader i trygg förvissning om att ett eventuellt strömavbrott inte kommer att störa mig i arbetet. Det minsta jag kan göra för ett så föredömligt företag är att namnge dem och rekommendera för andra, som kan tänkas behöva elektroniska prylar. Det heter DVD Barato och har webbadressen http://www.dvdbarato.net

Mats Björkman Sydkusten