På linjen mellan Madrid och Sevilla får resenärerna tillbaka hela biljettens värde om de anländer med mer än fem minuters försening. Detta kommer även att gälla på linjen till Málaga, men först om två år. Från första dagen gäller dock 50 procent tillbaka för förseningar mellan 15 och 30 minuter och hela biljettpriset i retur om förseningen överstiger 30 minuter, på grund av orsaker som kan tillskrivas Renfe.