Jag ringde omedelbart upp ett "emergency number" som fanns på uttagsmaskinen och jag talade med en man i Madrid i nästan 20 minuter; han tog mitt namn, adress, passnummer etc. Han lovade att banken skulle sätta in de pengar jag inte fått, 5.000 pesetas, på mitt bankkonto hos Förenigssparbanken. När jag kontrollerade detta på mitt konto häromdagen upptäcker jag att detta har inte alls gjorts! Det har bara dragits 15.000 pesetas. Jag gick då till banken där en flinande bankman upplyste mig om att de inte haft någon som helst diff i kassan dagen efter. Han sa åt mig att kontakta min bank och göra en reklamation.

Jag är medveten om att 5.000 pesetas (ca 225 SEK) är inte en stor summa, men jag har inte råd att riskera förlora pengar när jag ska ta ut pengar via bankomat utomlands. Jag tror inte heller att andra människor vill göra det. Det otäcka är ju att jag hade inte någon med mig som kan bevisa att jag bara fick 10 av de 15 000 jag begärt, medan kvittot visar på annat.

Jag tycker det här är oerhört viktigt att ta upp. För bara ett par veckor sedan upptäckte jag att man i min bank BBVB dragit summor för inhandlade varor via visakortet dubbelt. Detta korrigerades enbart därför att jag upptäckte det i kontoutdraget!! Det var lite mer än 11 000 pesetas! Man sa att datorn hade tyvärr gjort felet. Men det rättades ju till, det otäcka med La Caixa var att de inte ens brydde sig...

Tycker att detta ska tas upp i radion med!!

Bambi Elinsdotter Fuengirola

Kommentera insändaren.

Tillbaks till förstasidan.

© Sydkusten Media S.A.