Det framgår av vittnesmål från övriga familjemedlemmar, som citeras av Diario Sur. De inledande misstankarna om ett teknisk fel i bassängens pumpar skingras. Det förefaller som att familjens nioåriga dotter föll ned i poolen av en olyckshändelse, när hon lekte med sin 14-åriga syster. Den 16-årige brodern kastade sig i för att undsätta henne och efter honom den 52-åriga pappan. Ingen av dem kunde simma och en anställd på hotellanläggningen försökte förgäves rädda dem.

Flera medier återger att pappan är Gabriel Diye, en pastor som föddes i Nigeria och som ledde en församling i Londonkvarteret Charlton. Familjen, bestående av föräldrarna samt deras tre barn, anlände till Costa del Sol 21 december för att fira julen tillsammans.