Anledningen är ett haveri i reningsanläggningen vid Rio Verde-reservoaren i Marbella. Den upptäcktes och reparerades redan 7 november, men vattenbolaget Acosol konstaterar att kranvattnet fortfarande har onormalt höga halter av främst magnesium. Enligt talesmän för Acosol är det inte skadligt att dricka vattnet, men för säkerhets skull rekommenderas allmänheten att undvika det, tills vidare.

Det är anläggningen som renar vattnet i reservoaren och som späder ut det med vatten från avsaltningsanläggningen i Marbella, som 7 november gick sönder. Problemet förvärras av att den låga vattennivån i reservoaren ökar koncentrationen av gyttja och magnesium