Erbjudandet omfattar 2 236 000 kunder och innebär enligt den egna banken att de gör avkall på 82,5 miljoner euro. För att åtnjuta avgiftsbefrielsen måste en kund ha ett hypotekslån, sin lön eller pensionen tecknat till ett konto eller ha någon form av fondsparande genom banken. Dessa kunder slipper avgifter både för uttag, banköverföringar inom EU, utfärdande av kreditkort samt allmän administration av konton.