Turisterna hade trängt ihop sig i glashissen vid parkeringsgaraget i centrala Mijas Pueblo, som indikerar att den är avsedd för max åtta personer. De totalt 13 individerna som packade in sig överskred därmed maximivikten på 350 kilo, vilket ledde till att hissen fastnade mellan bottenplanet och första våningen.

Incidenten inträffade enligt La Opinión de Málaga vid 15.30-tiden på måndagseftermiddagen intill Plaza Virgen de la Peña. Brandkåren i Mijas tvingades rycka ut och slå sönder en av glaspanelerna för att få ut hisspassagerarna. Alla uppges ha klarat sig oskadda.