Incidenten är ytterligare en i en rad störningar som drabbat researrangören Pullmantur. Resenärerna på den senaste kryssningen, som hade stigit ombord i Málaga och Lissabon. tvingades bryta semestern efter halva resan och fick nöja sig med att flyga tillbaka från Arrecife. Pullmantur lovar pengarna tillbaka samt halva priset på en ny resa.

Enligt passagerare var bristerna ombord på fartyget många. Förutom elfelet uppges att toaletter, duschar och avlopp inte fungerade ordentligt och i perioder var luftkonditioneringen ur funktion.