Misstänkt kohandel med Alhambra-biljetter

SPANIEN RIKS Officiella biljetter till palatset Alhambra i Granada är slutsålda i veckor framåt, men via mellanhänder går det att komma in – till ett pris av upp till 299 euro. Lokalguidernas förbund anklagar sedan länge bokningssystemet för att gynna enskilda företag.

I dagsläget är det i princip omöjligt att få tag på ordinarie biljetter till Alhambra före den 18 juni – om man inte är beredd att betala upp till 299 euro för ett paket via privata arrangörer. Samtidigt vittnar lokalguider om ett suspekt bokningsmönster och har lämnat in en formell protest mot hanteringen, skriver El País.

Den officiella webbsidan säljer biljetter till palatset för 19,09 euro, men tillgången är kraftigt begränsad. Guiderna menar att en liten grupp företag systematiskt lyckas komma över biljetter när andra misslyckas. De misstänker att bots används för att snabbt köpa upp de sista-minuten-biljetter som släpps vid midnatt.

Systemet, som redan tidigare fått kritik och lett till rättsfall om oegentligheter, tillåter numera bara ändringar om man köpt ett visst antal biljetter, vilket anses missgynna små aktörer. Guiderna påstår också att vissa företag förfalskar uppgifter vid köp och senare ändrar till kundernas riktiga namn.

Alhambras ledning tillbakavisar anklagelserna men medger att tekniska problem förekommit, särskilt under maj månad som är högsäsong. Ledningen arbetar tillsammans med den regionala digitalmyndigheten för att se över bokningssystemet, som vissa menar är så föråldrat att det är lätt att manipulera.

Bakom de dyra biljetterna uppges dölja sig stora marginaler: för en grupp på fyra personer kan en ”VIP-tur” lätt kosta mellan 800 och 1.200 euro, trots att det faktiska inköpspriset bara ligger på en bråkdel av summan. Det är en affärsmodell som oroar både guider och politiker i Granada, särskilt som Alhambra är Spaniens mest besökta världsarv.