Småföretag utpressas med falska recensioner

FÖRETAGSNYTT Spanska småföretag utsätts för omfattande utpressningskampanjer där kriminella gäng publicerar negativa recensioner på Google Maps och sedan kräver pengar för att ta bort dem. Fenomenet har spritt sig över landet och drabbar företag inom olika branscher, med bedragare som opererar från länder som Pakistan och Bangladesh.

Kampanjerna går till så att organiserade grupper, ofta från Asien, lägger ut dussintals falska enstjärniga recensioner på Google Maps i syfte att sänka företagets genomsnittsbetyg. Kort därefter kontaktas företagen av bedragarna som erbjuder sig att ta bort recensionerna mot en summa, ofta 200 euro, och pekar även ut konkurrenter som påstås ha betalat för tjänsten. Enligt Pablo Sánchez, chef för flyttfirman ServiMoving i Barcelona, märktes det tydligt att det var en organiserad operation med en callcenter-liknande struktur, skriver El País.

Bland de drabbade finns tandläkare på Mallorca, bilhandlare i Alicante och låssmeder i Málaga. De falska recensionerna är på perfekt spanska och innehåller specifika detaljer om branschen, vilket tyder på att bedragarna använder sig av avancerade metoder, eventuellt med hjälp av artificiell intelligens. Även om Google hävdar att de blockerat över 240 miljoner falska recensioner under 2024 och introducerat nya formulär för anmälningar, upplever företagarna att Googles system är långsamma och ineffektiva.