Hur säger jag upp kontrakt med Movistar?
FAQ ÖVRIGT. Hej, jag tecknade ett kontrakt med Movistar först 2016 och sedan ett nytt (billigare trodde jag) 2018. Movistar har då och då höjt priserna utan att jag förstått varför. Mellan september 2019 och juli 2020 har man höjt internetdelen från 44,6281 till 47,1074. I det avtal jag tecknade 2018 ingick två mobilnummer och en obligatorisk fast linje. De båda simkort som jag fick har jag aldrig använt. Fakturorna har varit uppdelade så att jag sett beloppet för Internet (47,1074) och sedan något som heter Linea Individual, som haft samma belopp hela tiden (14,3790). Till beloppen kommer skatt, så jag har betalat 74,40 varje månad. Dyrt som bara den tycker jag, som bara använder internet, men funktionen har varit oklanderlig, så jag har betalat. I augusti fick jag nästan spader när jag ser att priset ökat från 74,40 till 117,00. På fakturan ser jag att den tidigare raden ”linea individual” bytts ut mot en rad där det står ”Fusion 0 28jun a 27 jul ”. Det är på den raden prisökningen ligger. Jag har aldrig begärt någon fusion, eller beställt något tillägg. Jag har dessutom varit i Sverige från 16 maj till 20 augusti (Coronan). Jag försöker få rättelse på detta, via den butik jag tecknade avtalet med. De förstår mig säger de och skickar en reklamation. Dagen efter får jag mail från Movistar där de säger att jag sedan juli ”njutit av” någon fusion jag inte förstår och att priset är rätt. Butiken säger att det står fel i mailen och att jag ska vänta. Jag litar dessvärre inte på ett företag som jag inte kan kommunicera med via mail och jag vill säga upp mitt kontrakt och byta leverantör. Hur säger jag upp ett kontrakt med Movistar? Jag kommer att vara i Sverige när jag säger upp kontraktet så jag kan inte ringa 1004. Hälsningar Lennart
Publicerad: 22 aug 2020 | 16:17