ARKIVET Sydkusten har den största samlingen av spanska nyheter på svenska online. Med dagliga uppdateringar finns tiotusentals artiklar inom olika ämnen och områden. Använd sökfunktionen för att hitta specifika artiklar.

Fritext:

Avdelning:

Publiceringsdag (t.ex. 20031224):
-

Fråga SK

Problem med Movistar?

FAQ KONSUMENT. Min svigerfar eier et hus i Almunecar. Da huset ble renovert for 3 år siden installerte og bestilte arbeiderne internet fra Movistar.
Uten å vite hva han skrev under på (alt var på spansk) signerte han en kontrakt for kanaltjenester, tlf og internet. Summen er nærmere 80 Euro i mnd.
Han bruker sjelden huset, og det er vi i familien som benytter oss av det noen ganger i året, samt at han leier det ut. Problemet er, bortsett fra de høye prisene, at netthastigheten er maks 5Mb, noe som er så lavt at det ikke går å se strømmetjenester, og leieboere klager selvfølgelig. Jeg forsøkte derfor å få endret på dette, og tok kontakt med Movistar, da jeg vet de tilbyr fibernett. Det var lettere sagt en gjort- og her sitter jeg med samme dårlig avtale og hastighet nesten 6 mnd senere etter utallige forsøk på å få endret på avtalen.
Det starter med at jeg får tak i en engelskspråklig ansatt i Movistar (bare å finne ut av hvordan man får til dette er vanskelig, alt på Movistars hjemmeside er på spansk). De krever å få telefonnummeret til huset. Dette har vi ikke, kontrakten med nummeret er borte. Da får vi vite at da kan de ikke hjelpe. Så etter flere runder med tilbakeringing til andre i serviceavdelingen får vi bestilt en kopi av kontrakten! Denne mottar vi i posten, og så kan vi endelig opplyse om hvilket nummer det gjelder- og da skal det vel kunne løses? Men nei, vi kan bestille fibertjeneste, men for å få dette installert må vi gjøre en avtale med en installatør. Lettere sagt en gjort- Movistar kan ikke booke en dato for når installatøren kan utføre jobben, ej heller gi meg et nummer slik at jeg selv kan booke tid. Installatøren må ringe meg, og han kan kun ringe spanske numre! De har nemlig ikke tillatelse til å ringe internasjonale numre. Jeg får da beskjed om å skaffe meg en spansk telefon slik at installatøren kan ringe dette ved anledning.
Jeg gir opp. Tilbake på ferie i huset til svigerfar noen uker senere finner vi en lapp på døra, Movistars installatør har vært på besøk, men dratt da vi ikke var hjemme!
Jeg kan bare ikke forstå at Movistar gjør det så vanskelig for utenlandske kunder, selv har vi gode erfaringer med konkurrenter i vårt hus i Benalmadena, all info på engelsk, ingen problem å booke tid og hyggelige priser..
Vet ikke om dere har noen råd fra andre som har opplevd det samme her i Spania, eller om dere vil lage en sak om dette.
Emil
03 jun 2019 | 10:26

Nyheter om Gran canaria?

FAQ ÖVRIGT. Hej,
Vet ni om det finns något liknande forum som ni "sydkusten.es" som handlar om Gran canaria ?
Har en lägenhet i Puerto Rico där och skulle gärna vilja läsa lite aktuella info om närområdet.
Tack på förhand
Tina
Tina
17 maj 2019 | 09:59

Rörmokare som hanterar ROT?

FAQ ÖVRIGT. Hej,

Ngn som känner tilll ngn Rörmokare i costa del sol som hanterar ROT, förmodligen svensktalande eftersom denne behöver registrera ROT på skatteverkets hemsida?

Tack!
Kristofer
16 maj 2019 | 09:43

Energideklaration för turistlägenhet?

FAQ BOSTAD. Om man hyr ut sin bostad ett par månader på sommaren i La Comunidad Valenciana, behöver man en turistlicens. Behöver man också en energideklaration?
Dag
14 maj 2019 | 18:27

Kan man förtidsrösta i Spanien?

FAQ ÖVRIGT. Är resident och har fått röstkort till kommunalvalet i Spanien men är i Sverige vid tidpunkten. Kan man förtidsrösta och i så fall var och vad som krävs? Tacksam för svar.
Bosse
14 maj 2019 | 08:20

Rösta från Sverige?

FAQ ÖVRIGT. Kan man rösta i de spanska kommunalvalen från Sverige? Hur i så fall? Vi har röstkort.
UR
09 maj 2019 | 19:25

Instans för tandvårdsklagomål?

FAQ KONSUMENT. Till vilken spansk myndighet vänder jag mig för att klaga på dåligt utförd tandvård?
RK
08 maj 2019 | 16:02

Möjligheter till namnbyte?

FAQ BOSTAD. Hej, såg att ni diskuterat namnbyte innan men det var inte ett så uttömmande svar: https://www.sydkusten.es/engine.php?articleId=16527§ionId=208. I mitt fall äger jag en lägenhet ihop med en kompis. Nu hade jag tänkt gifta mig och byta efternamn. Går det att få till något smidigt, exempelvis behålla efternamnet fast som mellannamn istället? Hur måste annars bekräftelsen på namnbyte vara utformad för att det ska funka hos alla myndigheter?
Svensken
06 maj 2019 | 15:30

Mosaikbord samt marmorkapning?

FAQ KONSUMENT. Har letet efter affärer som säljer mosaikbord (från Marocko) helst i Fuengirola/Marbella trakten. Kan naturligtvis även åka längre :-). Behöver även tips på vart jag kan vända mig för att få hjälp att kapa en befintlig marmorskiva till köket.
Mangan
03 maj 2019 | 16:45

Överklaga grannens utbyggnad?

FAQ BOSTAD. Vår granne startade en total utblåsning av sin villa och tomt utan bygglov. Bygget stoppades av polisen. Nu med licens på fasaden har arbetet blivit färdigt men vi tror inte att licensen följts. Nivån höjdes på poolområdet så det är full insyn över övriga grannar. Kan man be kommun kontrollera att licensen följts? Det är ju lite känslig fråga då det rör en granne.
Grannsämja
30 apr 2019 | 08:45