Planet lyfte klockan 14.33 på måndagen med 128 passagerare ombord, men drabbades av ett problem med ena hjulet som dessutom slog ut den vänstra motorn. Planet hade som destination Toronto, men tvingades omedelbart skicka ut ett nödrop.

För att följa protokollet inför nödlandning tvingades piloten cirkulera mellan Madrid och Toledo i mer än fyra och en halv timme, för att släppa bränsle. Ett spanskt jaktplan av typen F-18 skickades ut för att inspektera skadorna i passagerarplanets landningsställ.

Med ett stort säkerhetspådrag i beredskap på marken landade planet slutligen utan problem klockan 19.08. Dramat följdes live i spansk tv och det inkluderade videos som de egna passagerarna delade med sig av.

Det var den andra allvarliga incidenten på Barajas på endast några timmar, då flygplatsen strax före incidenten med Air Canada tvingats stoppa alla flygningar under mer än en timme på grund av förekomsten av minst en obekant drönare i det omedelbara luftrummet.