Telefonbolag bötfällt för att ha prickat kund

SPANIEN RIKS Personuppgiftsagenturen AEPD har belagt Vodafone med en bot på 50 000 euro för att den skrivit in en kund i skuldregistret för en obetald räkning på 177 euro.

Konsumentföreningen Facua har försvarat kunden, som är från Málaga. Han bokade ADSL-abonnemang av en dörrsäljare, men när routern inte kommit två månader senare bad de att få säga upp beställningen och beordrade sin bank att ställa in betalningen.

Facua har kunnat påvisa att Vodafone skrev in kunden i skuldregistret bara en dag efter att de krävt betalningen.