Spanien har de dyraste tarifferna för mobilsamtal i hela Europa. Konkurrensen har varit relativt begränsad och det var därför som Más Movil bildades.
– Det har utan tvekan funnits plats för fler aktörer på den spanska mobilmarknaden och vi har på tre år fått 100 000 kunder, berättar Pär Waller i en intervju med Sydkusten.

De senaste åren har priserna sjunkit något och en grundläggande anledning är den ökade konkurrensen. Pär säger inte utan viss stolthet att Más Movils konkurrenskraftiga priser tvingat de ledande mobilbolagen att sänka sina priser.
– Vi har fortfarande tariffer som innebär att slutfakturan är ungefär hälften så dyr som hos våra konkurrenter, betonar Pär.

Service viktigast
Priset brukar vara telefonbolagens huvudargument, men trots Más Movils attraktiva priser är det faktiskt inte dessa Pär framhåller i första hand.
– Vi lägger tonvikten på vår kundservice. Det är som regel hopplöst i Spanien att få bra service eller att ens komma fram på telefonen till någon som är kompetent. Hos Más Movil får man enkelt en vettig person på andra sidan luren.

Enligt en studie som gjordes för ett par år sedan var endast sex procent av de tillfrågade nöjda med sin spanska mobiloperatör. Idag har ändrad lagstiftning gjort det betydligt enklare för abonnenter att byta bolag och bland annat är det inga problem att behålla sitt mobilnummer.

Betjäning på svenska
Det är inte bara lättillgänglighet som är Más Movils devis. Servicen kan dessutom erbjudas både på engelska och svenska.
– Vi har 250 distributörer runt hela landet och du kan bland annat teckna ett abonnemang på IKEA på Balearerna och Kanarieöarna.

I dagarna har Más Movil även skrivit ett samarbetsavtal med företaget Quitacola, som drivs av Niclas Broberg. Han sköter servicen från fastighetsmäklaren Wasas kontor i Nueva Andalucía.
– Vi tillhandahåller alla tjänster på kontoret, så du kan få ett färdigt fungerande abonnemang på plats, berättar Niclas.

Sedan tidigare lanseras Más Movil även i Fuengirola, genom Midas Telecom. Till skillnad från andra mobilbolag satsar Más Movil på en mer riktad och personlig marknadsföring och sponsrar denna säsong bland annat Sydkusten Trophy.
– Vi skulle inte kunna hålla våra låga priser om vi körde stora annonskampanjer. Vi tror istället på att förankra en bra produkt i definierade marknader som nordbor på Costa del Sol och hoppas att dessa i sin tur övertygar andra om att gå med.

Inga bidningstider
För att kunna teckna ett abonnemang med Más Movil krävs dock att man har en så kallad öppen mobil, som inte är bunden till en operatör. Enda undantaget är Orange-mobiler, som fungerar utmärkt. Till skillnad från de ledande bolagen inkluderar inte Más Movil själva mobilen i sina abonnemang.
– Detta är ett lockbete som många bolag kör med, men de har långa bindningstider och i slutänden får kunden naturligtvis betala kostnaden för mobilen. Vi har inga som helst bindningstider, betonar Pär Waller.

Abonnenter hos Más Movil kan välja mellan två olika tariffer. Man kan välja att betala fem cent per minut till alla mottagare eller åtta cent per minut till andra operatörer samtidigt som det är gratis att ringa till Más Movil-abonnenter. Det uppmuntrar ytterligare att övertala vänner och bekanta att teckna sig.

En annan tjänst som Pär framhåller är att man kan få samma tariffer även om man har betalkort. Det enda som krävs är att man tecknar en automatisk påfyllning av saldot på kortet. Paketpriser finns även för mobilt Internet.

Internettjänster
Más Movil kan vidare locka med flera unika tjänster, där tonvikten ligger på frihet för användaren. Det är exempelvis den ende mobiloperatören i Spanien som tillåter samtal via Skype på 3G-nätet. En annan intressant tjänst är möjligheten att i abonnemanget få inkluderat musiktjänsten Spotify Premium. Detta tack vare att Más Movil och Spotify är systerbolag.
– Vi är mycket stolta över vårt koncept, En studie som vi gjorde nyligen visade att vi har så nöjda kunder att av de tillfrågade hade 30 procent den senaste månaden övertygat någon bekant att byta till Más Movil, berättar Pär.

Mer information på http://www.masmovil.es