I slutet av mars öppnade Beso Beach, som ligger strax intill Laguna Village i östra Estepona. Läget precis vid stranden, den exklusiva miljön och det behagliga väder som rått har gjort att många lockats att omgående prova den nya strandrestaurangen, bland dem några av de många svenskar som bor i området. Mer än en har dock satt i halsen när de fått notan.
Flera har lagt upp notor från Beso Beach i Facebookgruppen Svenskar/Swedes in Estepona. En av dem är Ann von Sydow, som besökte restaurangen 28 mars och fick betala 37,50 euro för ett glas vin och en tomatsallad. Hälften av det som figurerar på notan hade inte beställts, nämligen en ”donation” på en euro och tolv euro för bröd, oliver och olivolja som ställts fram automatiskt. Ann von Sydow skriver att restaurangen har häftig och har annorlunda miljö, men att hon vill varna för deras priser. Tråden har fått ett hundratal kommentarer.
En betydligt dyrare nota har delats av en annan gruppmedlem och uppges tillhöra tre spanska bekanta som besökte restaurangen två dagar senare och vars lunch landade på 397,65 euro. De unnade sig förvisso två flaskor cava, men det som pressade upp notan var främst den grillade fisken (lubina) som de delade på och som i sig gick på 161,50 euro. En annan anmärkningsvärd detalj är en ”service charge” på 36,15 euro, en inte bara dyr utan egendomlig summa, som hamnar på 12,05 euro per person om det slås ut på de tre gästerna. Samtidigt uppges längre ner på notan att serveringsavgift inte är inkluderad och gästerna uppmuntras att betala upp till 71,58 euro i dricks.
Vid en jämförelse mellan de två notorna är det vidare anmärkningsvärt att medan Ann von Sydow fakturerats tolv euro för bröd och olivolja som hon inte hade beställt fick sällskapet på tre personer endast betala fyra euro.
Sydkusten har varit i kontrakt med en annan Esteponasvensk som också varnat för Beso Beach, men som föredrar att vara anonym.
–Jag har aldrig skrivit en recension om en restaurang tidigare men kände att det här var väl extremt, förklarar han, och tillägger:
–Känslan är att de hamnat på fel plats. Sådana här ställen och räkningar förknippar man med exempelvis Ibiza, men inte Estepona!
Trots att Beso Beach endast hållit öppet i drygt en vecka har ett flertal gäster redan givit restaurangen bottenbetyg på Google. En av dem är Hanna Ljungqvist, som skriver följande:
”Stor besvikelse. Vi bor i närheten och hoppades verkligen på ett ställe att komma tillbaka till, men det kommer vi tyvärr inte…” ”… Nota: 220 euro. På gränsen till att känna att vi blivit lurade. På plussidan var interiören vacker, inställningen + dj var uppenbarligen bra.”
Ett 30-tal personer har så här långt hunnit värdera strandrestaurangen på Google och den får ett mediokert snittbetyg på 3,1. I princip ingen har dock givit den medelbetyg, utan det är antingen högsta (5) eller botten (1). Det är tydligt att kunderna värderar platsen mycket olika och eventuellt beror detta på hur priskänslig varje individ är. Det kan också vara så att de mest positiva bedömningarna är fejkade, för att locka gäster.
Efter att både ha ringt och mailat Beso Beach har Sydkusten slutligen fått ett utförligt svar.
–Vi uppskattar den feedback ni ger oss. Då vi precis startat verksamheten har vi haft några inledande fel i systemet, som vi arbetar på att lösa, förklarar Marta Romaguera på Beso Beach.
När det gäller serveringsavgiften uppger restaurangen att de lägger till tio procent på notan och att dricksen är inkluderad i denna. De har därför nu strukit texten på notan som uppgav att dricks inte var inkluderat.
Beträffande avgiften för bröd, oliver och olivolja som ställs fram utan beställning och som olika gäster fått betala olika priser för uppger Beso Beach att det var ett misstag som begåtts och att de vidtagit nödvändiga åtgärder för att det inte ska ske på nytt.
Beso Beach har även svarat på Sydkustens fråga om den ”Donativo” på en euro som står upptagen i notan.
–Vi har en egen hjälpkampanj som heter ”Dos Besos para Dos Causas” där vi skänker de insamlade medlen vid slutet av säsongen till hjälporganisationer. Det delar vi då på sociala nätverk och i Estepona samarbetar vi med hjälporganisationen Cáritas, avslutar Marta Romaguera.
Kommentarer
Endast prenumeranter på SK Premium+ kan kommentera artiklar.