Det var enligt La Opinión de Málaga en väninna till kvinnan som slog larm då hon inte mött upp till deras sedvanliga frukostträff. Kvinnan svarade inte heller på mobilen, trots att den var påslagen.

På söndagseftermiddagen 28 maj infann sig en patrull från Policía Nacional vid kvinnans lägenhet och konstaterade att ingen svarade när de knackade på dörren. De ringde då åter till kvinnans mobil och kunde höra signalen inifrån bostaden.

Polismännen valde att kalla på brandkåren för att begära hjälp att ta sig in i lägenheten, men medan de väntade på deras ankomst anade polismännen att situationen var brådskande och valde att bryta upp entrédörren. De fann kvinnan medvetslös i vatten i badkaret och hennes tillstånd uppges ha varit så allvarligt att polismännen fick tillämpa första hjälpen. Genom polisens snabba ingripande kunde kvinnans liv räddas.