Anhöriga till offren slog larm vid 13.30-tiden 24 december. Det fina vädret lockade familjen att bada i poolen, men något gick fruktansvärt fel. Enligt Diario Sur var det först en nioårig flicka som hamnade i nöd, eventuellt för att hon fastnat i en sugpump. Hennes 16-årige storebror kastade sig i för att försöka hjälpa henne och sedan även deras 52-årige far. Samtliga tre drunknade. Dramat bevittnades av mannens fästmö samt ytterligare ett syskon.

Poolen saknade livräddare, då den inte är så pass stor att lagen kräver detta. Polisen utreder händelserna.