De är några av de företag som spenderar allra mest på reklam. Den hårda konkurrensen inom telekomsektorn gör att operatörerna hela tiden försöker överträffa varandra med annonser med "oslagbara erbjudanden”. Däremot nämner de inte de prishöjningar som tillämpas så gott som i tystnad, med ett beskedligt sms eller ett meddelande på räkningen, som sannolikt går de flesta förbi.

Det är vad som inträffat i samband med den senaste vågen av prishöjningar som genomförts nästan enhälligt av alla de stora operatörerna (Movistar, Orange, Vodafone, MásMóvil och Euskaltel) och som träder i kraft nu i sommar. Förutom bristen på information har de även en annan gemensam nämnare. Nämligen att höjningarna på upp till fem euro i månaden drabbar de mest kompletta avgiftsmodellerna, det vill säga de dyraste.

Parallellt och paradoxalt nog, erbjuder samma företag omfattande prissänkningar via sina lågprisbolag, till de kunder som betalar minst. Avgifterna för fiber och mobiltelefoni med O2 (Movistar), Simyo (Orange), Lowi (Vodafone) och Virgin Telco (Euskaltel) erbjuder i många fall, samma eller väldigt liknande tjänster som sina dyrare systerbolag (Movistar Fusión, Orange Love, Vodafone One och Euskaltel Osoa) men till priser som kan vara så mycket som 50 procent lägre.

Orsakerna till att bolagen höjer priserna för sina bästa kunder uppges vara den omfattande flytten av kunder till lågprisbolagen, utan jämförelse i någon annan sektor. Det gör att telekombolagens intäkter har sjunkit kontinuerligt sedan mer än ett decennium tillbaka. Experterna menar dock att det är kortsiktiga lösningar, då konsumenterna förr eller senare inser att de betalar ovanligt mycket för en produkt som de kan få för halva priset, till och med utan att byta bolag.

Bolagen försöker göra sina dyrare paketlösningar attraktiva genom TV-utbud, snabbare hastighet och större mängd mobildata. Efterfrågan på detta blir dock allt mindre då allt fler söker sig bort från traditionell TV till andra plattformar för att se serier och filmer. När det gäller hastigheten erbjuder lågprisbolagen tillräckligt bra tjänster, för att det för de allra flesta inte blir värt att betala det dubbla för ett premiumabonnemang.