2020-07-24 11:50:52
Jag hade samma problem. Flyg första veckan i april. Begärde pengarna tillbaka, skulle ta en vecka. Efter en månad mail från dom om voucher i stället. Tog kontakt med Ryanair via chatt för två veckor sen. Jag berättad när jag skulle åkt, gav dem bokningsnummer och frågade varför jag inte fått pengarna tillbaka. Jag fick ett trevligt bemötande och pengarna satt på kontot efter 3 dagar. Så mitt bästa tips är att försöka få kontakt via chatt om ni inte redan provat det. Lycka till.
Stefan

2020-07-24 15:32:03
Jag följde ditt förslag o har nu suttit i tfn 1h. Lyckades tillslut chatta med Ryan. Fick besked att pengar skall övf senast 31juli.
Vi hoppas att det blir så.
Stefan!!
TACK för din hjälp. So far.
janne

2020-07-25 12:13:10
Jag har samma problem. Försökt på alla upptänkliga sätt men inte lyckas ens få svar. Sänd tex uppmaningen att göra återbetalningen enligt Konsumentverket.
Britt-marie

2020-07-25 13:17:42
Jag har bombarderat med mail på dessa adresser samt enligt Stefans råd letade jag upp "Live chatt". Väntade 30 min och fick vänliga svar. SEnt igår kKOnfirmerade Ryanair att man betalar tillbaka inom 3--5 dgr. Jag hoppas så????
Britt-Marie:Ge dig aldrig!!

Ryanair Customer Services info@care.ryanair.com

ryanairen@ryanair.com

Ryanair Support support@ryanairsupport.zendesk.com

info@travelplanner.ryanair.com

janne

2020-07-25 20:31:18
Jag skulle ha pengar tillbaka för april resa, jag mailade Ryan Air, chattade och preliminärt accepterade voucher men inget kom tills idag.
🙃😕😢😠
Anna

2020-07-30 17:13:09
Utlovad återbetalning kom idag!! Hurra!!! Man måste hänga på chatten-live o vara väl förberedd. Jag skrev Word-dokument o klippte in i chatten.
janne

2020-07-31 09:10:02
Janne var hittar du live-chatten och vad skev du?

Vänligen Nathalie
Nathalie

2020-07-31 10:11:39
Gå in på Ryan hemsida. Sök live chatt. Skrev alla data samt nämnda alla mail. Kom svar direkt av live. Med lov om utbetalning senast 31/7. Kanske ngt hot. Peng kom!!
Janne

2020-07-31 10:18:09
Janne var hittar du live-chatten och vad skev du?

Vänligen Nathalie
Nathalie

2020-08-06 11:00:52
Grattis till er som fått återbetalning!
Jag gick in på "Live chatten" men hur kommer jag förbi roboten?
Anita

2020-08-06 11:08:50
Anita, jag har för mig att när roboten gett ett svar så frågar den om du blev hjälpt. Vid svar "nej" kommer det upp alternativ att kontakta dem via live chat.
Maria

2020-08-06 18:10:42
Hej Janne och alla Er andra.
Jag har live chattat enligt dina instruktioner
Janne. Kände mig så glad för Rayanair skull göra återbetalningen till mig. Men jag har inte fått några pengar. En fråga fick ni någon voucher från Ryanair? Det har jag inte fått. Tror ni pengarna kommer? vad borde jag göra NU Britt-Marie
Britt-Marie

2020-08-06 18:31:05
Vi gjorde bara som vi ombads att göra. Dvs skickade in våra oanvända flygbiljetter för 4 april till Ryanair. Några veckor senare fanns pengarna på angivet konto!
Leonardo

2020-08-06 20:05:34
Att skicka in biljetter tror jag inte på. Allt är digitalt o finns hos Ryanair.
Jag live-chattade med Ryan. En mycket trevlig tös lovade peng tillbaka innan 31 juli. Jag har även sänt in på alla möjliga blanketter klagomål på att inga pengar kommer! De bara lovar. Använd alla tillgängliga kanaler. Ta kopia på dessa o sänd in på chatten SAMT de mailadresser jag angivet ovan. Ös på!! Ge er aldrig!!!
HÄR IGEN LÄMPLIGA ADRESSER!!

* info@care.ryanair.com

* ryanairen@ryanair.com

* support@ryanairsupport.zendesk.com

info@travelplanner.ryanair.com
janne

2020-08-08 21:27:37
Hade biljetter både med Norwegian och Ryanair till resor som blev inställda. När inget hände reklamerade jag transaktionerna på mitt Norwegiankort. De krediterade preliminärt rätt snabbt och sedan tog utredningen lite tid men har i dagarna fått besked att de är godkända. Så har ni betalat med kreditkort kan ni alltid få tillbaka pengarna om det köpta ej har levererats. Lycka till!!
Svante

2020-08-14 12:06:49
Det tog lång tid, men vi hade hela tiden kontakt med dom genom deras personliga chat. Dom skickade mail av och till talade om vad som skulle hända. När mailet kom som talade om att vi skulle ha pengarna inom 5 arbetsdagar, blev vi lite undrande, eftersom allt hade, tagit tid. Efter 3 arbetsdagar fanns pengarna på kontot. Det funkade även om det tog tid.
pia

2020-08-19 19:29:08
Hur kommer man förbi roboten. Jag får inget förslag om live-chat??
Ilona

2020-08-20 19:28:45
Man kan reklamera köpet till tex Visa eller Mastercard om man betalat med sitt kort eller har kort kopplat till det bankkonto man gjort betalningen från. Jag gick via min bank (Länsförsäkringar) som skickade reklamationen vidare till Visa. De vill ha Kopia på biljetten och mejlkonversation där Ryan bekräftar att man har rätt till återbetalning. Tog visserligen några veckor men pengarna betalades ut från Visa utan problem.
Lotta

2020-08-29 09:04:29
HALLÅ! Glada nyheter! Mina pengar Har kommit! Chattade i tisdags och skrev att jag vill ha min pengar tillbaka och igår kom dom! Har gjort ALLT sedan i mars MEN live-chatten gjorde susen! Ni måste testa!

Glad kund hos Ryanair/Nathalie
Nathalie

2020-08-30 07:47:12
Hej till er. Vi är 2 75 åringar som har biljett till Malaga med Ryanair om 3 veckor. Ska bo i Fuengirola 1månad vilket vi har bokat av pga corona som vi följt alla rapporter om o vi törs inte åka. Fick voucher för inställda resan i april men UD har ju inte gått ut med någon avrådan än så vad gör vi ? Ni verkar o ha koll på läget med lite råd. Tack !
Ulla

2020-09-11 22:44:17
Inställt flyg 18/6 (sex st T&R biljetter)
Har fått erbjudande om Voucher, som jag avvisat. Men då jag inte hört något på nästan 4 månader.
Kontaktade Jag i dag Ryanair via live chatten (tyvärr bara engelska, men tog hjälp av Google trasslade) efter lång väntan (nästan en timme, fick jag kontakt och fick ytterligare och ännu en gång erbjudande om Voucher, tackade vänligt men bestämt nej till denna och skrev att jag ville ha pengarna insatta på bankkortet som betalat biljetterna. Då lovade han/de att jag skulle få en bekräftelse om utbetalning och att pengarna skulle komma inom tre veckor. Fick bekräftelsen nu i kväll så nu väntar Jag med spänd förväntan...
FrOt

2020-10-01 12:41:38
Vill ha våra pengar tillbaka
Återbetalning

2020-11-04 17:17:16
Jag undrar om det finns möjlighet att få återbetalning på en resa som egentligen inte är avbokningsbar, dock ombokningsbar, eftersom jag är konstaterat i riskgrupp för covid-19 och resan är till spanien? I rådande situation kan jag inte och vill inte åka. Vi har redan ombokat en gång och nu krävs vi på ytterligare avgifter för att omboka...
Läkarintyg går att ordna


Hanna