Skärpta krav på telefonbolagen

EKONOMI Ministerrådet beslöt 16 april skärpa kraven på telefonbolagen och deras service gentemot kunderna.

Telefonabonnenter har i fortsättningen rätt att avsluta alla kontrakt, för både fasta- och mobilnummer, med två veckors varsel. Efter det har telefonbolagen inte rätt att skicka fler fakturor, även om dessa inte avslutat abonnemanget.

Vidare krävs telefonbolagen på en fysisk adress dit kunder kan vända sig för eventuella reklamationer. Det blir förbjudet att endast hänvisa till telefontjänster och ej heller får bolagen använda sig av särskilda servicenummer som kostar mer än vanlig samtalstaxa.