Fastigheten kollapsade utan förvarning 14 april, vid 09.30 på morgonen. Två kvinnor har omkommit och sju personer är skadade, tre av dem allvarligt. Antalet offer kan stiga, då tio personer saknas.

En av de skadade är italienare och bland de drabbade kan det finnas fler utlänningar. Los Cristianos är en populär turistdestination och i fastigheten uppges många utlänningar bo delar av året.

Orsaken till raset är till en början oklar. Några vittnen uppger att det luktade gas strax före olyckan.