Han heter Carlos San Juan och bor i Valencia. Efter att ha startat en kampanj under mottot ”Jag är gammal, inte dum” som blivit viral samlade han in 600.000 namnunderskrifter via Change.org för att bankerna ska åläggas minimitjänster och inte tvinga kunder att själva utföra alla tjänster digitalt.

San Juan reste 8 februari till Madrid för att personligen presentera namnunderskrifterna och låta sig intervjuas utanför både statliga departement och bankkontor. Just som han omgärdades av en stor mängd reportrar utanför finansdepartementet dök ministern och tillika vice regeringschefen Nadia Calviño upp och gratulerade San Juan till den framgångsrika kampanjen. Hon uppgav samtidigt att regeringen redan behandlar frågan med banksektorn och att hon hoppas ha ett avtal klart inom de närmaste veckorna.

Pensionärerna protesterar i första hand mot stängningen av bankkontor och att allt fler ärenden inte längre går att utföra fysiskt. De åberopar att många i deras generation inte behärskar den digitala tekniken och att banksektorns övergång till denna skett orimligt snabbt.